Ana uzmanlık
Google Ads Danışmanlığı
Müşteriniz şu anda sizin sunduğunuz hizmeti arıyor. Google Ads danışmanlığımın amacı bu arama niyetini doğru kelimeler, doğru bölge ve doğru mesajla yakalayıp; telefon aramasına, WhatsApp mesajına veya forma dönüştürmek ve bunların kaçının gerçekten işe yaradığını ölçmektir.
Ne sağlar
Reklam bütçesinin nereye gittiğini bilen bir hesap
Doğru niyette görünmek
“Halı yıkama fiyatları” ile “halı yıkama makinesi kiralama” aynı müşteri değildir. Kampanyayı, sizin işinize dönüşebilecek aramalar üzerine kurarız.
Talebi ölçebilmek
Aramalar, WhatsApp tıklamaları ve formlar ayrı ayrı ölçülür. Böylece hangi kelimenin, hangi bölgenin, hangi saatin işe yaradığını görebilirsiniz.
Bütçeyi işe yarayana kaydırmak
Veri biriktikçe ilgisiz aramalar elenir, çalışan kampanyalara daha fazla pay verilir. Kararlar tahminle değil, görülen sonuçla alınır.
Kimler için uygun?
- Müşterileri onu Google’da arayan yerel hizmet işletmeleri: çekici, çilingir, lastikçi, halı yıkama, vinç, tesisat gibi.
- Ürünleri aranan e-ticaret mağazaları.
- Teklif veya görüşme talebi toplayan KOBİ ve B2B firmaları.
- Google Ads’e para harcayan ama ne kazandığından emin olmayan işletmeler.
- Gelen taleplerin kaçının işe dönüştüğünü paylaşmaya hazır işletme sahipleri.
Daha az uygun olabileceği durumlar
- Ürününüz veya hizmetiniz için Google’da neredeyse hiç arama yapılmıyorsa. Bu durumda talep yaratan kanallar daha mantıklı olabilir.
- Gelen talebi karşılayacak kapasite yoksa; telefonlar açılamıyorsa veya mesajlar geç yanıtlanıyorsa.
- Reklamdan birkaç gün içinde kesin sonuç bekleniyorsa. Hesabın veri toplaması ve ayarların oturması zaman alır.
Çözdüğü sorunlar
Sık gördüğüm Google Ads sorunları
İlgisiz aramalarda görünmek
Geniş eşlemeli kelimeler ve eksik negatif listeler; “ücretsiz”, “iş ilanı”, “nasıl yapılır” gibi aramalara bütçe harcatır.
Yanlış bölgede görünmek
Konum ayarının “ilgilenen kişiler” olarak kalması, hizmet vermediğiniz şehirlerden talep getirebilir.
Dönüşümün yanlış sayılması
Sayfa ziyareti veya tek bir tıklama “dönüşüm” sayılınca, sistem yanlış hedefe doğru optimize olur.
Reklam ile sayfanın uyumsuzluğu
Reklam “7/24 acil servis” derken açılan sayfada telefon numarası bulunamıyorsa tıklama boşa gider.
Kapsama dahil olanlar
Google Ads danışmanlığında üzerinde çalıştığım konular
01
Arama niyeti analizi
İnsanların sizi hangi kelimelerle, hangi aşamada aradığını; hangi aramaların satın almaya, hangilerinin yalnızca bilgi toplamaya yakın olduğunu ayırırız.
02
Kampanya yapısı
Hizmetlerinizi ve bölgelerinizi yansıtan, bütçeyi kontrol edilebilir parçalara ayıran ve raporu okunabilir kılan bir hesap düzeni.
03
Anahtar ve negatif kelimeler
Eşleme türlerinin bilinçli kullanımı ve arama terimi raporlarının düzenli okunarak işe yaramayan aramaların dışarıda bırakılması.
04
Konum ve saat hedeflemesi
Hizmet verdiğiniz bölgeler, telefonların açık olduğu saatler ve gerekiyorsa bölge veya saat bazlı bütçe farklılaştırması.
05
Reklam mesajları
Aramanın niyetine cevap veren, sizi rakiplerinizden ayıran ve gerçek olmayan vaatler içermeyen reklam metinleri ve öğeleri.
06
Bütçe ve teklif stratejisi
Hesabın veri seviyesine uygun teklif stratejisi seçimi ve bütçenin kampanyalar arasında, sonuçlara göre dağıtılması.
07
Açılış sayfası uyumu
Reklamın verdiği sözü sayfanın karşılayıp karşılamadığını incelerim ve somut öneriler yazarım. Sayfanın yapımı veya düzenlenmesi kapsam dışıdır.
08
Dönüşüm ölçümü
Telefon araması, WhatsApp tıklaması ve form gönderiminin ayrı ayrı ve doğru tanımlanması; ölçüm planının hazırlanması ve kurulumun kontrolü.
09
Talep kalitesi
Gelen taleplerin ne kadarının işe yaradığını sizinle birlikte takip etmek ve kampanyayı bu bilgiye göre yönlendirmek.
İşletme modeline göre değerlendirilen kampanya türleri
Alışveriş reklamları ve Merchant Center: Ürün satan e-ticaret mağazaları için; ürün akışının ve mağaza bilgilerinin Google politikalarına uygun olması gerekir. Performance Max: Ölçüm sağlıklı kurulduysa ve yeterli dönüşüm verisi varsa, kontrollü biçimde değerlendirilebilir. YouTube: Bilinirlik veya yeniden pazarlama hedefi olan ve video materyali bulunan işletmeler için. Bu türler her işletmeye önerilmez; uygunluk ön görüşmede netleşir.
Başlamadan önce
Sizden ihtiyaç duyduklarım
Bunların bir kısmı eksikse sorun değil; eksikleri birlikte planlarız.
- Google Ads hesabı erişimi veya sizin adınıza yeni hesap açılması. Ödeme yöntemi sizin hesabınızda tanımlıdır.
- Web sitesi veya açılış sayfası ve gerektiğinde değişiklik yapabilecek kişinin bilgisi.
- Hizmet verdiğiniz bölgeler ve çalışma saatleriniz.
- Kâr bıraktığınız hizmetler ve almak istemediğiniz iş türleri.
- Ölçüm için erişim: Google Tag Manager, Google Analytics 4 veya site yönetim paneli (hangisi kullanılıyorsa).
- Talep geri bildirimi: Gelen aramaların ve formların kaçının işe dönüştüğüne dair düzenli bilgi.
Keşif görüşmesi
Hizmetleriniz, bölgeniz, iyi müşteri tarifiniz ve bugüne kadar reklamda neler denendiği.
Hesap ve ölçüm incelemesi
Mevcut kampanyalar, arama terimleri, harcama dağılımı ve dönüşüm kurulumu. Hesap yoksa rakip aramaları ve anahtar kelime araştırması.
Strateji ve ölçüm planı
Kampanya yapısı, bütçe dağılımı, “nitelikli talep” tanımı ve hangi dönüşümlerin nasıl ölçüleceği yazılı hâle gelir.
Kurulum ve yayın
Kampanyalar, kelimeler, negatif listeler, reklam metinleri ve hedeflemeler hazırlanır; ölçüm test edildikten sonra yayına alınır.
İlk dönem takibi
Yayının ilk haftalarında arama terimleri sık kontrol edilir; ilgisiz aramalar elenir, bütçe ve teklif ayarları dengelenir.
Düzenli optimizasyon ve rapor
Sonuçlara göre iyileştirme ve ne yapıldığını, neden yapıldığını anlatan anlaşılır raporlar.
Performans değerlendirmesi
Neye bakarak “iyi gidiyor” diyeceğiz?
Rapor; tıklama sayısını değil, işinize ne kadar yaklaştığımızı göstermelidir.
Dönüşüm başına maliyet
Bir arama, mesaj veya form için ortalama ne kadar harcandığı. Tek başına yeterli değildir; talebin kalitesiyle birlikte okunur.
Nitelikli talep oranı
Gelen taleplerden kaçının gerçekten hizmet verdiğiniz iş, bölge ve bütçeye uyduğu. Bu veri sizin geri bildiriminizle oluşur.
Arama terimi kalitesi
Reklamlarınızın gösterildiği gerçek aramaların ne kadarının işinizle ilgili olduğu.
Pazar payı ve görünürlük
Bütçe veya sıralama nedeniyle kaçırdığınız gösterimler. Büyüme kararlarında bütçe artışından önce bakılır.
Kapsam dışı
Bu hizmete dahil olmayanlar
- Web sitesi veya açılış sayfası tasarımı ve geliştirmesi (öneriler kapsama dahildir).
- Arama motoru optimizasyonu (SEO).
- Reklam harcaması: Google’a doğrudan sizin ödeme yönteminizle ödenir, danışmanlık ücretine dahil değildir.
- Satış veya belirli bir sonuç garantisi.
- Çağrı merkezi, satış ekibi yönetimi veya müşteri ilişkileri yazılımı kurulumu.
Sık sorulanlar
Google Ads hakkında sorular
Sonuçları ne zaman görmeye başlarım?
Reklamlar yayına girdiği gün tıklama ve talep gelmeye başlayabilir; ancak hesabın veri toplaması, ilgisiz aramaların elenmesi ve ayarların oturması zaman alır. Gerçekçi bir değerlendirme için ilk haftalardaki verinin birlikte okunması gerekir.
Minimum bütçe var mı?
Google’ın bir alt sınırı yok, ancak çok düşük bütçeyle anlamlı veri toplanamaz. Bölgeniz ve rekabete göre makul bir başlangıç aralığını ön görüşmede konuşuruz. Bu konuyu Google Ads bütçesi nasıl belirlenir? yazısında ayrıntılı anlattım.
Mevcut hesabımı mı kullanacağız, yeni hesap mı açılacak?
Mevcut hesabın geçmiş verisi değerlidir; genellikle onunla devam ederiz. Hesap başka birinin kontrolündeyse ve size ait değilse, kendi adınıza yeni bir hesap açmanızı öneririm.
Anahtar kelime ve rakip analizi yapıyor musunuz?
Evet, strateji aşamasının parçasıdır. Rakiplerin reklam metinlerini kopyalamam; ama hangi aramalarda görünürlük rekabetinin yoğun olduğunu analiz ederim.
Telefon aramalarını nasıl ölçüyorsunuz?
Reklamdaki arama öğesinden gelen aramalar Google Ads tarafından ölçülebilir. Sitenizdeki numaraya tıklama ise yalnızca tıklama olarak ölçülür; aramanın gerçekleşip gerçekleşmediği ayrıca doğrulanmalıdır. Kurulum seçenekleri işletmenize göre belirlenir.
Hesaba erişimim olacak mı?
Evet. Hesap sizin adınızadır; tüm kampanyaları, harcamaları ve değişiklik geçmişini her zaman görebilirsiniz.
Google Ads hesabınızı birlikte değerlendirelim.
Hedefinizi ve mevcut durumunuzu kısa formla paylaşın; inceleyip tercih ettiğiniz kanaldan dönüş yapayım.